個人情報保護
株式会社ローカスにおける個人情報及び個人医療情報の取り扱いについて、プライバシーステートメントとして公開しています。
本ステートメントはご利用者の皆さんに安心してDNA鑑定サービスをご利用いただくために、株式会社ローカスが個人情報をどのように取扱うかを説明しています。本サイトをご利用になる前に、弊社のプライバシー保護の考え方をお読みになり、内容に同意された上でご利用いただくようお願いいたします。本サイトをご利用いただく事により、弊社の個人情報の取扱いに同意された事とさせていただきます。
また実際に鑑定を申込みされる場合には申込／同意書への記入、署名が必要です。
DNA鑑定サービスは、株式会社ローカスが運営しており、現在第三者機関による認証プログラムの取得の申請中です。弊社では皆様の許可なく第三者に個人情報を開示いたしません。
弊社では、個人情報の適正な使用を促進することによって、ご利用者のインターネットに対する信用と信頼を築くため、個人情報及び個人医療情報の取扱いについて下記の項目を開示しています。
弊社が掲示したプライバシー・ステートメントを守っていないとお感じになる場合は、株式会社ローカスカスタマーサポート担当support@rocus.co.jpにまずご連絡ください。
個人情報の収集と利用について
ローカスは、このサイトで収集される情報の独占的な所有者です。プライバシー・ステートメントに開示されている事と異なった方法で、他人に対しこの情報を売ったり、共有したり、また貸したりはしません。ローカスは、サイト上の特定の場所で利用者からの情報を収集しています。情報は以下のような場合に収集されます。
鑑定依頼
ローカスでは、依頼フォームで、依頼者からの情報を求めます。ここでは依頼者は連絡に関する情報（お名前、ご住所、電話番号、E-mailアドレスなど）と商品の配送先情報（お名前やご住所など）および支払い方法に関する情報を提供する必要があります。これらの情報は、依頼者の注文に応じるために使用されます。また当方が注文処理において何か不手際があった場合、この情報がユーザーとの連絡に使われます。依頼フォームでは、実際にDNA鑑定に参加される方の情報は、一切含んでおりません。情報は、あくまで注文者との連絡事項のみとなります。また、ご登録いただいた個人を特定する情報(氏名・e-mailアドレス・住所・電話番号)をそれ以外の目的で第三者に公開したり販売することはありません。
リンク
本サイトは他のサイトへのリンクを含んでいますが、ローカスではリンク先サイトにおける個人情報の保護には一切の責任を負いませんので、予めご了承ください。従って、本サイトから他のリンク先に移動される際には、各リンク先サイトの個人情報の取り扱いについてのステートメントをご覧になることをお勧めいたします。本ステートメントは株式会社ローカスによって収集される情報のみに適用するものです。
お問い合わせ
お問い合わせはフォームで、一般のユーザーからの各種お問い合わせを受けます。この際、回答や連絡のための情報（お名前、E-mailアドレス）を求めます。 ご相談者からのメッセージ全てに目を通し、12時間以内にお返事さしあげるようにいたしております。このような形でいただいた情報はご質問、ご意見に直接お答えするために使われます。 また、いただいたEメールアドレスを別のマーケティング目的で使用することはありません。
Cookieに関して
ローカスでは、マーケティング目的によるクッキーによる個人情報収集を行なっております。しかしながら、第三者によるクッキーの使用が本サイト上で行なわれることは一切ありません。
個人情報開示に関する免責条項
株式会社ローカスでは、原則的にご利用者本人の許可なく第三者にプライバシー情報を開示いたしません。ただし、裁判所、警察、税務署、消費者センター、その他の法律や条例などで認められた権限を持つ機関から要請がある場合は、これに応じてご本人の許可なく情報を開示させていただくことがあります。
情報の安全性について
弊社では皆様の情報を保護すべく最善を尽くしています。皆さんの個人情報はデータベースにて管理しており、そのデータベースにアクセスできるのは、サイト運営管理者やカスタマーサービスを担当する者などアクセス権のある専任者に限定されます。また、皆様から得た情報は、全て統計的に処理された情報のみを扱い、個人情報は一切、外部に提供・利用されることはありません。
また本サイトは、お客様より個人情報を収集させていただく場合には、その個人情報及び個人医療情報を安全、確実、最新、完全な状態に保つためにSecure Socket Layer(SSL)というプロトコルにより暗号化して送信する環境を提供しております。従業員にはプライバシー保護の重要性や情報の取り扱いについて教育を行っています。
個人情報の保管期間
申込を頂いた方は目的により、その情報管理が変わります。「私的」なDNA鑑定を申込された方の場合は、鑑定終了後1年経過後に個人情報を削除させていただきます。「裁判用」のDNA鑑定を申し込みされた方の場合は、弊社に5年間情報が保管されます。これは、裁判手続きの中で弊社が、第三者証明として立ち会う可能性があるからです。しかしながら5年経過後は、情報は削除させて頂きます。
ログファイルについて
本サイトではログファイルの記録は行っておりません。
個人情報の取り扱いに関する変更について
お客様の個人情報及び個人医療情報の取り扱いにつきましては、従うべき法令の変更などに合わせて、上記各項目の内容を適宜見直し、改善してまいります。弊社が個人情報及び個人医療情報の取り扱いについて、このステートメントの内容を変更する場合には、その変更内容について本サイトに掲載します。それにより皆様には、常に株式会社ローカスがどうのような情報を収集しているか、どのように使用しているかについて分かりやすくお知らせいたします。
お問い合わせ
この「個人情報及び個人医療情報の取り扱いについて」に関するお問い合わせは、下記の宛て先までお寄せください。
- 住所
- 〒157-0063 東京都世田谷区粕谷1-12-26
- 株式会社ローカス カスタマーサポート（support@rocus.co.jp）